כיצד להגיש בקשה למספר תיקון (ואיך לדעת אם אתה צריך אחד כזה)

בעת רכישת כרטיס טיסה, אתה מתבקש למלא טופס עם מידע בסיסי, כמו שמך החוקי, תאריך הלידה ומספר הטלפון שלך. ייתכן שגם שמת לב לשדה נוסף בטפסי ההזמנה, שבו יש לך אפשרות להזין מספר נוסע ידוע (KTN) או מספר תיקון.

אמנם אתה אולי יודע כי משרד ביטחון המולדת האמריקאי (DHS) מנפיק KTNs לאלו שאושרו ל-TSA PreCheck או לכניסה גלובלית, ייתכן שאינכם מכירים את מספרי התיקון. הנה מה שצריך לדעת על סוג אחר זה של מספרים שהונפקו על ידי הממשלה, כולל מי צריך אחד, וכיצד להגיש בקשה למספר פיצוי.

מהו מספר תיקון?

ראשית כל, מספרי תיקון ומספרי נוסע ידועים אינם אותו דבר, כך שלא ניתן להשתמש בהם לסירוגין. בעוד DHS היא הסוכנות שמנפיקה את שני המספרים, ו-TSA משתמשת בהם, ניתן להנפיק KTNs לכל נוסע אוויר שעומד בקריטריונים מסוימים ויכול לשלם את העמלה.

מספרי תיקון, לעומת זאת, מיועדים במיוחד למי שנתקל שוב ושוב בבעיות עם בדיקות אבטחה במוקדי תחבורה כמו שדות תעופה או מעברי גבול. למרות שזה יכול לקרות ממגוון סיבות (כולל פרופיל ואפליה), במקרה זה, זה בגלל שלאדם יש שם או מידע אישי אחר הדומה למישהו ברשימת המעקב של TSA.

מספר הסעד של אדם הוא מבחינה טכנית מספר תיק שמתקשר ל-TSA ולחברות תעופה שעברת דרך DHS תוכנית חקירת פיצויים למטיילים (TRIP), שאישר שאתה לא האדם שנשמע דומה ברשימת המעקב שלהם.

אז מי צריך מספר תיקון? לפי DHS , אנשים שחווים באופן שגרתי אחד או יותר מהמצבים הללו (כמו גם כמה אחרים ) אולי כדאי לשקול להגיש בקשה לאחד:

• אי יכולת להדפיס כרטיס עלייה למטוס מקיוסק כרטוס של חברת טיסה או מהאינטרנט
• עיכוב או סירוב לעלות למטוס
• סוכן כרטיסי הטיסה מודיע לך שהממשל הפדרלי לא אישר לך לנסוע
• הופנה שוב ושוב לבדיקה משנית בעת שחרור מכס ארה'ב, או מניעת כניסה לארץ

כיצד להגיש בקשה למספר תיקון

כדי להגיש בקשה למספר תיקון, עליך לעבור דרך DHS תוכנית חקירת פיצויים למטיילים (טיול). ברגע שאתה ב- אתר אינטרנט , תתבקש לענות על כמה שאלות מהירות לגבי הסיבה שאתה מגיש בקשה למספר תיקון כדי להבטיח שלא תבזבז את זמנך לעבור את התהליך רק כדי לגלות שאתה באמת צריך תוכנית אחרת:

חפצים אבודים/פגומים או פציעה אישית:

אם חווית אובדן/פגום או פציעה אישית, הגש תביעה כאן .

אַפלָיָה:

אם אתה סבור שעברת אפליה: להגיש תביעה עם זכויות אזרח וחירויות.

סיוע רפואי ונכות:

למד למה לצפות במחסום, ובקש סיוע במהלך המיון למטיילים עם מוגבלויות, מצבים רפואיים ונסיבות אחרות כאן .

אם יתברר שאתה במקום הנכון, תצטרך ליצור חשבון DHS (אם עדיין אין לך) לפני שתתחיל את בקשת פיצויים . ברגע שתיכנס, DHS ישלח לך התחברות לקובץ תיקון, שבו תתבקש לספק מסמכי זיהוי (כגון דרכון או רישיון נהיגה), כמו גם מידע על התקריות שעליהן אתה מדווח - כולל התאריכים, השעות והמיקומים.

משם תוכל להיכנס ל- DHS TRIP פורטל, לאחר מכן לחץ על 'המקרים שלי' כדי לבדוק את מצב הבקשה שלך:

• 'בתהליך' פירושו שהוא התקבל ונבדק.
• 'דרוש מידע' אומר שמשהו חסר באפליקציה שלך. גלה מה עוד הם צריכים ושלח את תגובתך ואת המידע הנוסף על ידי לחיצה על 'המשימות שלי' ב- עמוד הבית של פורטל DHS TRIP. יש לך 30 יום להגיב לפני ש-DHS יסגור אוטומטית את הבקשה שלך.
  
• 'סָגוּר' פירוש הדבר שה-DHS הגיע להחלטה לגבי הבקשה שלך. אתה יכול לקרוא ולהוריד את מכתב ההחלטה שלך דרך המדור 'הקבצים שלי' או 'התיקים שלי' של הפורטל.

אם DHS החליטה להנפיק לך מספר תיקון, יש לכלול אותו במכתב זה. הסוכנות ממליצה להשתמש בו בעת ביצוע הזמנות של חברות תעופה.

לא ברור כמה זמן לוקח התהליך, אבל לפי DHS , 'משך הביקורת משתנה בהתאם לחששות שהועלו בבקשת הסעד'.

ולבסוף, אם הונפק לך מספר תיקון בשלב מסוים, אך מאז איבדת אותו, תוכל לשלוח מייל TRIP@tsa.dhs.gov כדי לסדר את זה.